Behöver du hjälp?

Vi gör allt för att säkra att du får den hjälp du behöver.

Med vår support undviker du att förlora dyrbar tid.

Kontakt oss

Vår support sitter redo att hjälpa dig – ring eller skriv till oss.

Ring till oss

Skriv till oss

Öppettider

Måndag till onsdag 8.30 – 15.30

Torsdag 8.30 – 14.30

Fredag 8.30 – 13.30

Semester

Julledigt mellan jul och nyår

Sommarsemester i vecka 29 & 30

FAQ

Få svar på en rad frågor

SKA VI DIGITALISERA HELA PORTFÖLJEN SAMTIDIGT?
Nej. Vi börjar normalt med ett pilotprojekt och därefter delar vi in allt i mindre delar. Det gör digitaliseringen överskådlig.
VAD GÖR ESEEBASE FÖR ATT HÅLLA MINA DATA SÄKRA?
Hos eseebase tar vi din datasäkerhet mycket seriöst. Backup görs varje natt, så att du alltid har dina uppdaterade data säkra. eseebase krypterar all trafik mellan din webbläsare och vårt datacenter.
KAN VI FÅ DATA IMPLEMENTERADE I ENLIGHET MED VÅRA ÖNSKEMÅL?
Ja. Vi anpassar data i enlighet med de önskemål ni har, i enlighet med era nuvarande inställningar.
HUR HANTERAS ÄNDRINGAR I FÖRFOGANDERÄTT/MODELLBYTEN?
Registreringen sker genom att ni en eller två gånger om året skickar era ändringar till oss. Därefter uppdaterar vi rättelserna, både i er 2D- och 3D-BIM. Ändringarna skickar ni till vår supportavdelning.
HUR HANTERAR VI ANPASSNING AV BEHANDLINGAR OCH PRISER?
Ring eller skriv till support så guidar de dig i enlighet med det som passar bäst för er lösning.
HUR UPPRÄTTAR VI SIDA 2-BEHANDLINGAR?
eseebase har en schablon över övriga behandlingar (sida 2-behandlingar) som vi tillsammans anpassar och implementerar i exempelvis EG Bolig.
HUR ARBETAR ESEEBASE MED INDEXREGLERINGAR?
Vi gör indexregleringar mot bakgrund av data från statistikbanken (Danmarks Statistik) och linjär framskrivning samt implementerar dem i systemet.

Det är ingen tvekan om att ett digitaliseringsförlopp tar tid och ska prioriteras i linje med andra projekt.

  • Avsätt resurser för att driva projektet – ofta väljer våra kunder en intern koordinator.
  • Gör det i överkomliga bitar – tillsammans delar vi upp fastighetsportföljen och utomhusarealen i delar.
  • Fundera över hur ni vill samla in era ritningar på de enskilda avdelningarna – normalt kommer de inte att vara uppdaterade, men det ordnar vi tillsammans när digitaliseringen startar.
  • Skaffa er några inledande erfarenheter genom att börja med ett pilotprojekt.